图书馆江浦新馆即将落成开馆，为了以崭新的面貌服务于读者，全面提升服务能力和水准。在开学之初，图书馆启动了新一轮的服务规范培训活动。
    8月22日上午，图书馆在虹桥图书馆六楼报告厅正式拉开了服务规范培训活动的序幕。首先，金陵饭店客房服务部的宗誉玲女士给全体员工作了题为“如何开展优质文明服务”的讲座，她强调要开展优质服务必须做到三点：微笑服务、用心服务和关注细节。在演讲过程中，宗女士还不时向图书馆员工亲自示范文明礼仪的规范动作和用语。图书馆工作人员非常珍惜这个机会，大家认真听讲，表示要学到高标准的服务礼仪，提高服务水平。
    接着，图书馆党总支书记蔡海彪又作了动员讲话，提出了图书馆“八荣八耻”，要求全体工作人员以此为准绳，严格要求自己，重点提高服务意识，学习服务规范，掌握专业技能。蔡书记还对目前存在的不足进行了分析，要求对照标准，人人“对号入座”，逐项整改，特别是党员，要率先设立“示范岗”，全面推动服务品牌的创建。
    8月24日上午8：30，图书馆所有读者服务部的工作人员又参加了在江浦校区举行的专业知识和业务能力考核。图书馆聘请资深馆员组成考核小组，对照指标对每一名工作人员的专业知识和业务技能进行打分，考试成绩合格的，才能正式上岗为读者服务。
    随后，图书馆还将陆续开展一系列的培训活动。新馆开馆后，全体工作人员将统一着装、挂牌上岗，以最好的精神状态和服务风范向全校读者开展服务，迎接对我校的本科教学水平评估工作。 

图书馆  2006.8.24